１．お申し込みについて

英語便で現在ご用意しているコースは３コースです。用途に応じてお選びください。

いずれのコースも、添削のご提出、およびお手持ちのチケット ご利用期間はご登録コースのご利用期間６ヶ月間となっております。 ただし、６ヶ月終了後、２ヶ月以内にスタンダード継続、または英語便の別コースにお申し込みいただいた場合は 添削のご利用期限とお手持ちのチケットのご利用期限が併せて延長されるようになっています。（ご継続お申し込みいただく限り、チケットは期限なくご利用いただけます）
また、複数のコースをご利用の場合は、お手持ちチケットはコース間で共用でご利用いただけます。

各コースでご利用いただけるチケット枚数および、ご利用用途に応じたチケットのご利用枚数概算は、コースとご料金の頁でご案内させていただいております。
→「コースとご利用料金」はこちらをご覧ください

クレジットカード（VISA、JCB、MASTER）のご利用、または指定銀行（みずほ、りそな、楽天）へのお振込みが可能な場合、お申し込みいただけます。

ご要望に応じて発行させていただきます。お申し込み後、カスタマーサポートまで必要事項を伝えてください。

はい、メンバー期間内に追加でご購入いただけるオプションパック（２０枚、５０枚、１００枚）の３種類をご用意しております。オプション教材の欄に価格の記載がございます。
→「コースとご利用料金」はこちらをご覧ください

メンバー期間６ヶ月内に、１ヶ月単位で最長２ヶ月までの休講がご利用いただけます。前日までにカスタマーサポートに「休講開始日」と「ご希望期間」、「簡単な理由」をご送信いただくことで手続きさせていただきます。

実際に英語便は、海外とやりとりしているビジネスマンや英語教育関係の方、または英検１級や通訳ガイドなどの上級試験対策といった、中上級者のご利用が多くなっています。ただし、ご参加に関しては基礎英文法の知識があり、なんとか英文を書いてご提出できるレベルであれば全く問題ありません。小学生や中学生のメンバーもいらっしゃいます。慣れないうちは書きたいことがネイティブ講師に伝わらずストレスが溜まることもあると思いますが、慣れるまで日本人スタッフが丁寧にサポートさせていただきます。また、スタンダードコースのコミュニティで上級者と交流したくないときには、プロフィールの設定で、メールやメッセージが来ないように設定できるようになっています。安心してご参加ください。

英語便の講師は全員、アメリカ・イギリス・カナダ・オーストラリア・ニュージーランド出身のネイティブスピーカーです。英字新聞でライターを勤める講師、大手企業のビジネスコースで教鞭を取っている講師、英検インタビュアーを勤める講師はじめ、経験豊富な講師を揃えております。
→「講師の紹介」はこちらをご覧ください

添削結果で、講師の添削の意味がわからなかったり、書きたいこととは違うことがアドバイスされたときは、「添削のお問い合わせ」システムを使って、日本語でご質問いただけます。
スタンダードコースでは、文法などの一般的な質問をチケットなしでQA掲示板へご投稿いただけます。講師が数日で回答を記入させていただきます。QA掲示板でのご質問は英語でお願いしております。

年末・年始を除き、平均２４時間、最長４８時間でのご返信とさせていただいております。 ただし、出版物や長文のアカデミックペーパーのご提出など、１人の講師が通しで担当する必要がある場合、更にお時間をいただくことがございます。A4用紙10頁以上の長文のご提出はあらかじめカスタマーサポートまでご相談ください。

添削結果を見て、英語学習した結果をご利用いただくという位置づけにおいて問題ありません。英文についての保証はお客様へお願いすることになります。

翻訳された英文の添削は可能ですが、日本語と英語の比較はお受けできません。
日本語から英語へ変換された文章は、ロジックや文章構造が日本語ベースとなるため、ネイティブ講師が読むと不自然な文章と判断されることがあります。講師が翻訳であることを認識するために、文章の説明欄に必ず「和英翻訳」であることを明記してください。

イギリス出身の講師はおりますが、通常はどの講師もアメリカ英語を使って添削を行っています。イギリス英語（British English）での添削をご希望の場合、講師を指名いただき、通信欄にリクエストを記入いただくことで対応可能ですが、講師のご指名にはプライム添削（通常２００文字単位で１枚のチケットご利用のところ２枚）をご利用いただく必要があります。 出版物や長文のビジネス文書については、ご提出前にサポートまでご相談ください。

英検はじめ、全ての資格試験において合否判定は行っておりません。

はい。ご利用人数様に応じた割引制度がございます。まずはカスタマーサポートへご相談ください。担当者よりご説明させていただきます。

はい。ご希望に沿った研修内容と英語便添削を組み合わせたご利用が可能です。まずはカスタマーサポートへご相談ください。担当者よりご説明させていただきます。

学校法人様でのご利用や、企業研修においては、管理者が一括でご提出状況やグレードを把握できる「管理者パネル」を無料でご提供しております。
また、提出が遅れている受講者へ督促をメール送信するツールもご用意しております。
まずはカスタマーサポートへご相談ください。担当者よりご説明させていただきます。